Privacybeleid voor casinospelers in Nederland

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

Dit privacybeleid van HubNL (hierna "wij", "ons" of "onze") beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken van bezoekers en spelers van onze website casinohubnl.com. Wij vinden de bescherming van jouw privacy belangrijk en handelen daarbij in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: voor- en achternaam, geboortedatum, burgerservicenummer (BSN), en gegevens uit een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.
• Contactgegevens: e-mailadres, postadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld) en accountvoorkeuren.
• Transactiegegevens: storting­en, opnames en spelgedrag.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezoekstijden.
• Gegevens over speelgedrag: in verband met limieten voor stortingen, verlies en speeltijd, en met verslavingspreventie.

Waarom verwerken wij jouw gegevens? (verwerkingsgronden)

Wij verwerken jouw persoonsgegegevens op de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: om jouw account te beheren, transacties te verwerken en onze diensten aan jou te leveren.
• Wettelijke verplichting: als aanbieder van online kansspelen in Nederland zijn wij verplicht om spelers te identificeren vóór registratie, je leeftijd te controleren aan de hand van je BSN, en je te koppelen aan het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Wij zijn daarnaast wettelijk verplicht een beleid tegen witwassen en de financiering van terrorisme te voeren.
• Gerechtvaardigd belang: om de veiligheid en integriteit van onze diensten te waarborgen en misbruik en fraude te voorkomen.
• Toestemming: voor het plaatsen van bepaalde cookies en voor het versturen van communicatie die niet noodzakelijk is voor de dienstverlening, waar dit wettelijk vereist is.

Identificatie en CRUKS

Voordat je kunt deelnemen aan online kansspelen, moeten wij je identiteit vaststellen met een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs en controleren wij je leeftijd aan de hand van je BSN-nummer. Spelers jonger dan 18 jaar mogen niet deelnemen aan online kansspelen. Daarnaast zijn wij verplicht je te koppelen aan het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) om te controleren of je niet van deelname aan kansspelen bent uitgesloten.

Verslavingspreventie

Wij voeren een uitgebreid verslavingspreventiebeleid. Daarom zijn wij verplicht voor iedere speler limieten toe te passen voor stortingen, verlies en speeltijd. Wij geven onze spelers de mogelijkheid limieten in te stellen voor stortingen en speelduur. Ons personeel ontvangt instructies over verslavingspreventie, waarvoor wij een beleid hebben opgesteld. Voor deze doeleinden verwerken wij gegevens over jouw speelgedrag.

Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend waar dit noodzakelijk is:

• Met toezichthouders, waaronder de Kansspelautoriteit (Ksa), en met gemeenten die lokaal toezicht uitoefenen, voor zover dit wettelijk vereist is.
• Met het CRUKS-register voor de controle op uitsluiting van kansspelen.
• Met dienstverleners die ons ondersteunen bij het leveren van onze diensten, uitsluitend op basis van verwerkersovereenkomsten.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en het beheren van jouw account en limieten. Andere cookies, bijvoorbeeld voor statistische of persoonlijke doeleinden, plaatsen wij alleen na jouw toestemming. Bij je eerste bezoek kun je jouw cookievoorkeuren instellen; je kunt deze op elk gewenst moment wijzigen via de cookie-instellingen op casinohubnl.com.

Jouw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt vragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt vragen om jouw gegevens te verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens.
• Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
• Recht op intrekking van toestemming voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd.

Houd er rekening mee dat wij in verband met wettelijke verplichtingen — zoals de identificatieplicht, de CRUKS-koppeling en het beleid tegen witwassen en terrorismefinanciering — niet altijd aan een verzoek tot verwijdering of beperking kunnen voldoen.

Hoe kun je je rechten uitoefenen?

Verzoeken kun je indienen per e-mail via [email protected]. Wij reageren binnen de termijn die de AVG voorschrijft. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen met een geldig identiteitsbewijs.

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onrechtmatige verwerking, waaronder versleuteling van gevoelige gegevens en toegangscontrole voor ons personeel.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wetgeving of onze dienstverlening. De actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je daarover via onze website of per e-mail.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegegevens? Neem dan contact met ons op via [email protected].